Informativa sulla privacy

Chi è il responsabile dei Suoi dati

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

La clinica opera con le denominazioni autorizzate riportate nella nostra pagina dei contatti ed è in possesso dell’Autorizzazione al Turismo Sanitario rilasciata dal Ministero della Salute Turco.

Cosa raccoglie questo sito web

Niente. Questo sito non imposta cookie, non esegue analisi, non contiene pubblicità o pixel di tracciamento e non dispone di un modulo di contatto. Non c’è nulla qui che La identifichi, La segua tra le pagine o venga condiviso con una rete pubblicitaria.

Due conseguenze che vale la pena spiegare chiaramente. I filmati dei pazienti presenti su questo sito sono forniti dai nostri server anziché essere incorporati da YouTube, quindi la loro visione non comunica dati a nessuno tranne a noi. La mappa sulla nostra pagina dei contatti è OpenStreetMap anziché Google, pertanto la ricerca di un indirizzo non trasmette la Sua visita a una piattaforma pubblicitaria.

Our hosting provider keeps ordinary server logs — the IP address a request came from, the time, the page, the browser — for security and to keep the site running. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Cosa succede quando ci contatta

Nel momento in cui preme WhatsApp, compone uno dei nostri numeri o invia un’e-mail, ci fornisce direttamente delle informazioni. Ciò che riceviamo dipende da come ci contatta: un numero di telefono, un nome, un indirizzo e-mail, qualsiasi cosa ci scriva e — molto spesso — le fotografie dei Suoi denti.

WhatsApp è gestito da Meta e non è di nostra proprietà. I messaggi inviati tramite questa piattaforma transitano nei sistemi di Meta secondo l’informativa sulla privacy di Meta prima di raggiungere noi. Se preferisce non utilizzarlo, l’e-mail e il telefono raggiungono gli stessi coordinatori.

Informazioni sanitarie e fotografie

Le fotografie della Sua bocca, la Sua anamnesi odontoiatrica e qualsiasi dettaglio ci fornisca sulla Sua salute costituiscono dati appartenenti a categorie particolari ai sensi del GDPR e dati personali sensibili ai sensi della legge turca (KVKK). Li richiediamo poiché non sarebbe possibile fornire in modo onesto un piano di trattamento e un preventivo senza di essi.

Li utilizziamo per valutare il Suo caso, preparare il Suo piano, eseguire il trattamento e conservare la cartella clinica che la legge ci impone di tenere. Non li utilizziamo per nessun altro scopo.

Non pubblichiamo mai la fotografia, il filmato o la storia di un paziente senza un consenso scritto, separato e specifico per tale pubblicazione — e acconsentire al trattamento non equivale ad acconsentire alla pubblicazione. Il consenso alla pubblicazione può essere revocato in qualsiasi momento e provvederemo a rimuovere il materiale.

Perché siamo autorizzati a conservare i dati

• Il Suo consenso esplicito, per i dati sanitari che ci invia e per qualsiasi materiale pubblichiamo.
• L’esecuzione di un contratto, qualora ci abbia richiesto un piano di trattamento, un preventivo o una prestazione sanitaria.
• Un obbligo legale, per le cartelle cliniche e le fatture che le leggi sanitarie e fiscali turche ci impongono di conservare.
• Il nostro legittimo interesse alla gestione e alla sicurezza di questo sito web, per i registri di server descritti in precedenza.

Per quanto tempo li conserviamo

Le cartelle cliniche vengono conservate per il periodo richiesto dalla legislazione sanitaria turca, che è più lungo di quanto la maggior parte delle persone si aspetti e non è un periodo che possiamo ridurre su richiesta. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Le richieste di informazioni che non sfociano in un trattamento vengono conservate solo per il tempo necessario alla gestione della richiesta stessa e vengono poi cancellate. [TO CONFIRM: the period.]

Chi altro prende visione dei dati

Solo le persone che ne hanno necessità per svolgere il proprio lavoro. All’interno della clinica si tratta del medico curante, dei tecnici di laboratorio che realizzano i manufatti destinati alla Sua bocca e del coordinatore che gestisce il Suo caso.

All’esterno, tali soggetti possono includere il laboratorio odontotecnico in cui vengono realizzati i manufatti e — qualora ne usufruisca — i partner alberghieri e di transfer che organizzano il Suo soggiorno. Essi ricevono esclusivamente quanto necessario e nulla di più. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo con inserzionisti pubblicitari.

Trasferimento dei Suoi dati in Türkiye

Se si trova nell’UE o nel Regno Unito, contattandoci i Suoi dati vengono trasferiti in Türkiye, dove ha sede la clinica. La Türkiye non è oggetto di una decisione di adeguatezza, pertanto tale trasferimento si basa sul Suo consenso esplicito a far gestire il Suo caso qui e sulle garanzie che la clinica applica ai dati in suo possesso.

Se preferisce che ciò non avvenga, La preghiamo di non inviarci le Sue informazioni — nessuna sezione di questo sito web ne richiede l’inserimento.

I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR e del KVKK, può richiederci una copia delle informazioni in nostro possesso che La riguardano, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e revocare il consenso espresso in precedenza. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Alcuni diritti trovano un limite specifico: non possiamo cancellare una cartella clinica che siamo tenuti a conservare per legge, e lo comunicheremo chiaramente anziché rimanere inattivi.

Scriva a [email protected], oppure alla clinica all’indirizzo indicato nella nostra pagina dei contatti. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Se non è soddisfatto

Ce lo faccia sapere prima di tutto — nella maggior parte dei casi si tratta di un malinteso che possiamo risolvere. Se ciò non risolve la situazione, può presentare un reclamo all’autorità turca per la protezione dei dati (KVKK) e, se si trova nell’UE o nel Regno Unito, alla Sua autorità di controllo nazionale.

Modifiche alla presente informativa

Quando questa informativa viene modificata, la data in cima alla pagina cambia di conseguenza. Non apportiamo modifiche in modo silenzioso.