Πολιτική απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Η LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται εδώ. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Η κλινική λειτουργεί υπό τις αδειοδοτημένες επωνυμίες που εμφανίζονται στη σελίδα επικοινωνίας μας και κατέχει Πιστοποιητικό Εξουσιοδότησης Θεραπευτικού Τουρισμού από το Υπουργείο Υγείας της Τουρκίας.

Τι συλλέγει αυτός ο ιστότοπος

Τίποτα. Αυτός ο ιστότοπος δεν τοποθετεί cookies, δεν εκτελεί αναλύσεις (analytics), δεν περιέχει διαφημίσεις ή pixel παρακολούθησης και δεν διαθέτει φόρμα επικοινωνίας. Δεν υπάρχει τίποτα εδώ που να σας ταυτοποιεί, να σας παρακολουθεί μεταξύ των σελίδων ή να κοινοποιείται σε διαφημιστικό δίκτυο.

Δύο συνέπειες που αξίζει να αναφερθούν σαφώς. Τα βίντεο ασθενών σε αυτόν τον ιστότοπο προβάλλονται από τους δικούς μας διακομιστές αντί να είναι ενσωματωμένα από το YouTube, επομένως η παρακολούθησή τους δεν αποκαλύπτει τίποτα σε κανέναν άλλον εκτός από εμάς. Ο χάρτης στη σελίδα επικοινωνίας μας είναι OpenStreetMap αντί για Google, επομένως η αναζήτηση μιας διεύθυνσης δεν μεταβιβάζει την επίσκεψή σας σε κάποια διαφημιστική πλατφόρμα.

Ο πάροχος φιλοξενίας μας διατηρεί τα συνήθη αρχεία καταγραφής διακομιστή (server logs) — τη διεύθυνση IP από την οποία προήλθε ένα αίτημα, την ώρα, τη σελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης — για λόγους ασφαλείας και για τη διατήρηση της λειτουργίας του ιστότοπου. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Τι συμβαίνει όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Τη στιγμή που πατάτε το WhatsApp, καλείτε έναν από τους αριθμούς μας ή στέλνετε ένα email, μας παρέχετε πληροφορίες απευθείας. Τα στοιχεία που λαμβάνουμε εξαρτώνται από τον τρόπο που επικοινωνείτε μαζί μας: έναν αριθμό τηλεφώνου, ένα όνομα, μια διεύθυνση email, όσα μας γράφετε και — πολύ συχνά — φωτογραφίες των δοντιών σας.

Το WhatsApp λειτουργεί από τη Meta και δεν μας ανήκει. Τα μηνύματα που στέλνετε μέσω αυτού διέρχονται από τα συστήματα της Meta σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου πριν φτάσουν σε εμάς. Εάν προτιμάτε να μην το χρησιμοποιήσετε, το email και το τηλέφωνο επικοινωνούν με τους ίδιους συντονιστές.

Πληροφορίες υγείας και φωτογραφίες

Οι φωτογραφίες του στόματός σας, το οδοντιατρικό ιστορικό σας και οτιδήποτε μας λέτε για την υγεία σας είναι δεδομένα ειδικών κατηγοριών σύμφωνα με τον GDPR και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την τουρκική νομοθεσία (KVKK). Τα ζητάμε επειδή ένα θεραπευτικό πλάνο και μια τιμή δεν μπορούν ειλικρινά να δοθούν χωρίς αυτά.

Τα χρησιμοποιούμε για να αξιολογήσουμε την περίπτωσή σας, να προετοιμάσουμε το πλάνο σας, να πραγματοποιήσουμε τη θεραπεία σας και να διατηρήσουμε τον ιατρικό φάκελο που μας υποχρεώνει ο νόμος να κρατάμε. Δεν τα χρησιμοποιούμε για κανέναν άλλο σκοπό.

Δεν δημοσιεύουμε ποτέ φωτογραφία, βίντεο ή ιστορία ασθενούς χωρίς ξεχωριστή, ειδική, γραπτή συγκατάθεση για τη συγκεκριμένη δημοσίευση — και η συγκατάθεση για θεραπεία δεν αποτελεί συγκατάθεση για δημοσίευση. Η συγκατάθεση για δημοσίευση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή και θα αφαιρέσουμε το υλικό.

Γιατί επιτρέπεται να τα διατηρούμε

• Τη ρητή συγκατάθεσή σας, για τα δεδομένα υγείας που μας στέλνετε και για οτιδήποτε δημοσιεύουμε.
• Την εκτέλεση σύμβασης, όταν μας έχετε ζητήσει πλάνο, προσφορά ή θεραπεία.
• Νομική υποχρέωση, για τους ιατρικούς φακέλους και τα τιμολόγια που η τουρκική υγειονομική και φορολογική νομοθεσία μας υποχρεώνει να διατηρούμε.
• Το έννομο συμφέρον μας για τη λειτουργία και την ασφάλεια αυτού του ιστότοπου, όσον αφορά τα αρχεία καταγραφής διακομιστή που περιγράφονται παραπάνω.

Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

Οι ιατρικοί φάκελοι διατηρούνται για τη χρονική περίοδο που απαιτεί η τουρκική υγειονομική νομοθεσία, η οποία είναι μεγαλύτερη από ό,τι αναμένουν οι περισσότεροι άνθρωποι και δεν είναι μια περίοδος που μπορούμε να συντομεύσουμε κατόπιν αιτήματος. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Τα ερωτήματα που δεν εξελίσσονται σε θεραπεία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι χρήσιμα για το ερώτημα και στη συνέχεια διαγράφονται. [TO CONFIRM: the period.]

Ποιος άλλος τα βλέπει

Μόνο τα άτομα που τα χρειάζονται για την εκτέλεση της εργασίας. Εντός της κλινικής, αυτά είναι ο θεράπων ιατρός, οι τεχνικοί του εργαστηρίου που κατασκευάζουν όσα τοποθετούνται στο στόμα σας και ο συντονιστής που διαχειρίζεται την υπόθεσή σας.

Εκτός κλινικής, αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το οδοντοτεχνικό εργαστήριο όπου παρασκευάζονται οι εργασίες και — εάν τους χρησιμοποιήσετε — τους συνεργάτες ξενοδοχείων και μεταφορών που κανονίζουν τη διαμονή σας. Λαμβάνουν ό,τι χρειάζονται και τίποτα περισσότερο. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα κοινοποιούμε σε διαφημιστές.

Αποστολή των δεδομένων σας στην Türkiye

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, η επικοινωνία μαζί μας σημαίνει ότι τα δεδομένα σας ταξιδεύουν στην Türkiye, όπου βρίσκεται η κλινική. Η Türkiye δεν καλύπτεται από απόφαση επάρκειας, επομένως αυτή η μεταφορά βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας για τη διαχείριση της υπόθεσής σας εδώ, καθώς και στις εγγυήσεις που εφαρμόζει η κλινική για τα δεδομένα που διατηρεί.

Εάν προτιμάτε να μην συμβεί αυτό, μην μας στείλετε τις πληροφορίες σας — κανένα μέρος αυτού του ιστότοπου δεν το απαιτεί.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και σύμφωνα με τον KVKK μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των στοιχείων που διατηρούμε για εσάς, να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε, να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση τους, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία μας και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν αναιρεί όσα έγιναν νόμιμα πριν από αυτήν.

Ορισμένα δικαιώματα συναντούν κάποιο όριο εδώ: δεν μπορούμε να διαγράψουμε έναν ιατρικό φάκελο που υποχρεούμαστε νομικά να διατηρούμε, και θα σας το διευκρινίσουμε αντί να μην κάνουμε αθόρυβα τίποτα.

Γράψτε μας στο [email protected] ή στην κλινική, στη διεύθυνση που αναγράφεται στη σελίδα επικοινωνίας μας. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι

Ενημερώστε μας πρώτα — τις περισσότερες φορές πρόκειται για μια παρεξήγηση που μπορούμε να επιλύσουμε. Εάν αυτό δεν επιλύσει το ζήτημα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τουρκική αρχή προστασίας δεδομένων (KVKK) και, εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, στη δική σας εθνική εποπτική αρχή.

Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Όταν αυτή η πολιτική αλλάζει, η ημερομηνία στο πάνω μέρος της σελίδας αλλάζει μαζί της. Δεν προβαίνουμε σε αλλαγές χωρίς να τις επισημαίνουμε.