Politica de confidențialitate

Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, este operatorul datelor cu caracter personal descrise aici. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Clinica operează sub denumirile autorizate afișate pe pagina noastră de contact și deține un Certificat de Autorizare pentru Turism Medical emis de Ministerul Sănătății din Turcia.

Ce colectează acest site web

Nimic. Acest site nu plasează cookie-uri, nu rulează instrumente de analiză, nu conține reclame sau pixeli de urmărire și nu are un formular de contact. Nu există nimic aici care să vă identifice, să vă urmărească între pagini sau să fie partajat cu o rețea publicitară.

Două consecințe care merită menționate clar. Videoclipurile pacienților de pe acest site sunt furnizate de pe propriile noastre servere, mai degrabă decât integrate de pe YouTube, astfel încât vizionarea unuia nu oferă informații nimănui altcuiva în afară de noi. Harta de pe pagina noastră de contact este OpenStreetMap, nu Google, astfel încât căutarea unei adrese nu furnizează vizita dumneavoastră unei platforme de publicitate.

Furnizorul nostru de găzduire păstrează jurnale de server obișnuite — adresa IP de la care a provenit o solicitare, ora, pagina, browserul — pentru securitate și pentru menținerea funcționării site-ului. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Ce se întâmplă când ne contactați

În momentul în care apăsați pe WhatsApp, apelați unul dintre numerele noastre sau trimiteți un e-mail, ne furnizați informații în mod direct. Ceea ce primim depinde de modul în care ne contactați: un număr de telefon, un nume, o adresă de e-mail, orice ne scrieți și — foarte des — fotografii ale dinților dumneavoastră.

WhatsApp este operat de Meta și nu ne aparține. Mesajele pe care le trimiteți prin intermediul acestei aplicații trec prin sistemele Meta conform propriei politici de confidențialitate Meta înainte de a ajunge la noi. Dacă preferați să nu îl utilizați, e-mailul și telefonul ajung la aceiași coordonatori.

Informații privind sănătatea și fotografii

Fotografiile cavității bucale, istoricul dumneavoastră stomatologic și orice ne comunicați despre sănătatea dumneavoastră sunt date din categorii speciale în conformitate cu GDPR și date cu caracter personal sensibile conform legislației turce (KVKK). Solicităm aceste date deoarece un plan de tratament și un preț nu pot fi furnizate în mod onest fără ele.

Le utilizăm pentru a vă evalua cazul, pentru a vă pregăti planul, pentru a efectua tratamentul și pentru a păstra dosarul medical pe care legea ne obligă să îl menținem. Nu le folosim în niciun alt scop.

Nu publicăm niciodată fotografia, videoclipul sau povestea unui pacient fără un consimțământ scris, separat și specific pentru această publicare — iar consimțământul pentru tratament nu reprezintă un consimțământ pentru publicare. Consimțământul pentru publicare poate fi retras în orice moment, iar noi vom elimina materialul.

De ce ne este permis să le deținem

• Consimțământul dumneavoastră explicit, pentru datele privind sănătatea pe care ni le trimiteți și pentru orice material pe care îl publicăm.
• Executarea unui contract, atunci când ne-ați solicitat un plan, o ofertă de preț sau un tratament.
• O obligație legală, pentru dosarele medicale și facturile pe care legislația sanitară și fiscală din Turcia ne obligă să le păstrăm.
• Interesul nostru legitim de a administra și securiza acest site web, pentru jurnalele de server descrise mai sus.

Cât timp le păstrăm

Dosarele medicale sunt păstrate pentru perioada impusă de legislația sanitară din Turcia, care este mai lungă decât se așteaptă majoritatea oamenilor și nu reprezintă o perioadă pe care o putem scurta la cerere. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Solicitările care nu se concretizează într-un tratament sunt păstrate doar atâta timp cât sunt utile pentru cerere, apoi sunt șterse. [TO CONFIRM: the period.]

Cine altcineva le mai vede

Doar persoanele care au nevoie de ele pentru a-și desfășura activitatea. În cadrul clinicii, este vorba despre medicul curant, tehnicienii de laborator care realizează lucrările ce ajung în cavitatea bucală și coordonatorul care se ocupă de cazul dumneavoastră.

În afara clinicii, aceștia pot include laboratorul dentar în care sunt produse lucrările și — dacă apelați la ei — partenerii noștri de cazare și transfer care vă organizează șederea. Aceștia primesc doar ceea ce le este necesar și nimic mai mult. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le partajăm cu furnizorii de publicitate.

Transmiterea datelor dumneavoastră în Türkiye

Dacă vă aflați în UE sau în Regatul Unit, contactarea noastră înseamnă că datele dumneavoastră ajung în Türkiye, unde se află clinica. Türkiye nu face obiectul unei decizii privind nivelul adecvat de protecție, astfel încât acest transfer se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit ca cazul dumneavoastră să fie gestionat aici, precum și pe garanțiile pe care clinica le aplică datelor pe care le deține.

Dacă preferați ca acest lucru să nu se întâmple, nu ne trimiteți informațiile dumneavoastră — nicio secțiune a acestui site web nu le solicită.

Drepturile dumneavoastră

În baza GDPR și conform KVKK, ne puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, ne puteți cere să le corectăm, să le ștergem, să restricționăm modul în care le prelucrăm, vă puteți opune prelucrării și vă puteți retrage consimțământul acordat. Retragerea consimțământului nu anulează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Unele drepturi au anumite limite: nu putem șterge un dosar medical pe care suntem obligați prin lege să îl păstrăm și vă vom comunica acest lucru în mod explicit, în loc să nu întreprindem nimic.

Scrieți la [email protected] sau clinică la adresa de pe pagina noastră de contact. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Dacă nu sunteți mulțumit

Spuneți-ne nouă mai întâi — de cele mai multe ori este vorba despre o neînțelegere pe care o putem rezolva. Dacă acest lucru nu o soluționează, puteți depune o plângere la autoritatea turcă pentru protecția datelor (KVKK) și, dacă vă aflați în UE sau în Regatul Unit, la propria autoritate națională de supraveghere.

Modificări aduse acestei politici

Când această politică se modifică, data din partea de sus a paginii se modifică odată cu ea. Nu facem modificări în mod discret.