Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Die Klinik arbeitet unter den auf unserer Kontaktseite angegebenen lizenzierten Namen und besitzt ein Zertifikat für Gesundheitstourismus des türkischen Gesundheitsministeriums.

Was diese Website erhebt

Nichts. Diese Website setzt keine Cookies, führt keine Analysen durch, enthält keine Werbung oder Tracking-Pixel und hat kein Kontaktformular. Es gibt hier nichts, was Sie identifiziert, Sie über Seiten hinweg verfolgt oder an ein Werbenetzwerk weitergegeben wird.

Zwei Konsequenzen, die klar ausgesprochen werden sollten: Die Patientenvideos auf dieser Website werden von unseren eigenen Servern bereitgestellt und nicht von YouTube eingebunden. Das Ansehen informiert also niemanden außer uns. Die Karte auf unserer Kontaktseite ist OpenStreetMap statt Google, sodass der Aufruf einer Adresse Ihre Besuchsinformationen nicht an eine Werbeplattform übermittelt.

Unser Hosting-Anbieter führt gewöhnliche Server-Logfiles — die IP-Adresse, von der eine Anfrage kam, die Uhrzeit, die Seite, der Browser — zur Sicherheit und um den Betrieb der Website zu gewährleisten. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Was passiert, wenn Sie uns kontaktieren

In dem Moment, in dem Sie WhatsApp drücken, eine unserer Nummern wählen oder eine E-Mail senden, übermitteln Sie uns direkt Informationen. Was wir erhalten, hängt davon ab, wie Sie uns erreichen: eine Telefonnummer, ein Name, eine E-Mail-Adresse, was immer Sie uns schreiben und — sehr häufig — Fotos Ihrer Zähne.

WhatsApp wird von Meta betrieben und gehört nicht uns. Nachrichten, die Sie darüber senden, durchlaufen die Systeme von Meta gemäß Metas eigener Datenschutzerklärung, bevor sie uns erreichen. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie dieselben Koordinatoren per E-Mail und Telefon.

Gesundheitsdaten und Fotos

Fotos Ihres Mundes, Ihre zahnmedizinische Vorgeschichte und alles, was Sie uns über Ihre Gesundheit mitteilen, sind besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß GDPR und sensible personenbezogene Daten nach türkischem Recht (KVKK). Wir bitten darum, weil ein Behandlungsplan und ein Preisangebot ohne diese Angaben nicht ehrlich erstellt werden können.

Wir verwenden sie, um Ihren Fall zu beurteilen, Ihren Behandlungsplan zu erstellen, Ihre Behandlung durchzuführen und die gesetzlich vorgeschriebene Krankenakte zu führen. Für andere Zwecke verwenden wir sie nicht.

Wir veröffentlichen niemals das Foto, das Video oder die Geschichte eines Patienten ohne eine gesonderte, spezifische und schriftliche Einwilligung für diese Veröffentlichung — und die Einwilligung in eine Behandlung ist keine Einwilligung zur Veröffentlichung. Die Einwilligung zur Veröffentlichung kann jederzeit widerrufen werden, und wir werden das Material umgehend entfernen.

Warum wir berechtigt sind, diese Daten zu speichern

• Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Gesundheitsdaten, die Sie uns senden, und für alles, was wir veröffentlichen.
• Die Erfüllung eines Vertrags, wenn Sie uns um einen Behandlungsplan, einen Kostenvoranschlag oder eine Behandlung gebeten haben.
• Eine rechtliche Verpflichtung für die Krankenakten und Rechnungen, die das türkische Gesundheits- und Steuerrecht vorschreibt.
• Unser berechtigtes Interesse am Betrieb und der Sicherheit dieser Website bezüglich der oben beschriebenen Server-Logfiles.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Krankenakten werden für den durch die türkische Gesundheitsgesetzgebung vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt, der länger ist, als die meisten erwarten, und den wir nicht auf Anfrage verkürzen können. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen, werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung nützlich sind, und danach gelöscht. [TO CONFIRM: the period.]

Wer Ihre Daten sonst noch sieht

Nur die Personen, die sie zur Ausführung der Arbeit benötigen. Innerhalb der Klinik sind das der behandelnde Arzt, die Zahntechniker im Labor, die den Zahnersatz anfertigen, und der Koordinator, der Ihren Fall betreut.

Außerhalb der Klinik kann dies das Zahnlabor betreffen, in dem Arbeiten hergestellt werden, sowie — falls Sie diese nutzen — Hotel- und Transferpartner, die Ihren Aufenthalt organisieren. Sie erhalten nur das, was sie benötigen, und nicht mehr. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.

Übermittlung Ihrer Daten in die Türkei

Wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden, bedeutet eine Kontaktaufnahme mit uns, dass Ihre Daten in die Türkei übermittelt werden, wo sich die Klinik befindet. Für die Türkei besteht kein Angemessenheitsbeschluss, sodass diese Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht, Ihren Fall hier bearbeiten zu lassen, sowie auf den Schutzmaßnahmen, die die Klinik für die von ihr gespeicherten Daten anwendet.

Wenn Sie dies nicht möchten, senden Sie uns bitte keine Informationen — kein Teil dieser Website erfordert dies.

Ihre Rechte

Gemäß der GDPR und dem KVKK können Sie von uns eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung fordern, der Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf der Einwilligung macht die bis dahin rechtmäßig erfolgte Verarbeitung nicht unwirksam.

Manche Rechte stoßen hier an Grenzen: Wir können keine Krankenakte löschen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, und wir werden Ihnen dies offen mitteilen, anstatt stillschweigend nichts zu tun.

Schreiben Sie an [email protected] oder an die Klinik unter der Adresse auf unserer Kontaktseite. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Wenn Sie nicht zufrieden sind

Sprechen Sie uns zuerst an — meistens handelt es sich um ein Missverständnis, das wir klären können. Sollte das das Problem nicht lösen, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) beschweren und, wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden, bei Ihrer zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wenn sich diese Richtlinie ändert, ändert sich auch das Datum oben auf der Seite. Wir nehmen Änderungen nicht stillschweigend vor.