Политика за поверителност

Кой носи отговорност за вашите данни

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, е администратор на личните данни, описани тук. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Клиниката оперира под лицензираните наименования, посочени на страницата ни за контакти, и притежава Сертификат за оторизация за здравен туризъм от Министерството на здравеопазването на Турция.

Какво събира този уебсайт

Нищо. Този сайт не използва бисквитки (cookies), не извършва анализи, не съдържа рекламни или проследяващи пиксели и няма форма за контакт. Тук няма нищо, което да ви идентифицира, да ви проследява между страниците или да се споделя с рекламни мрежи.

Две последици, които си струва да подчертаем ясно. Видеата с пациенти на този сайт се зареждат от наши собствени сървъри, а не са вградени от YouTube, така че гледането им не разкрива информация на никой друг освен на нас. Картата на страницата ни за контакти използва OpenStreetMap, а не Google, така че търсенето на адрес не предава вашето посещение на рекламна платформа.

Нашият хостинг доставчик поддържа стандартни сървърни логове — IP адреса, от който е дошла заявката, часа, страницата, браузъра — с цел сигурност и осигуряване на работата на сайта. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Какво се случва, когато се свържете с нас

В момента, в който натиснете WhatsApp, изберете един от нашите телефони или изпратите имейл, вие ни предоставяте информация директно. Това, което получаваме, зависи от начина, по който се свързвате с нас: телефонен номер, име, имейл адрес, всичко, което ни напишете, и — много често — снимки на вашите зъби.

WhatsApp се управлява от Meta и не е наша собственост. Съобщенията, които изпращате чрез него, преминават през системите на Meta съгласно нейната собствена политика за поверителност, преди да стигнат до нас. Ако предпочитате да не го използвате, имейлът и телефонът осигуряват връзка със същите координатори.

Здравна информация и снимки

Снимките на вашата устна кухина, денталната ви история и всичко, което ни споделите за вашето здраве, са данни от специална категория съгласно GDPR и чувствителни лични данни съгласно турското законодателство (KVKK). Изискваме ги, защото без тях не може коректно да се изготви лечебен план и цена.

Използваме ги, за да оценим вашия случай, да подготвим плана ви, да извършим лечението ви и да поддържаме медицинското досие, което законът ни задължава да съхраняваме. Не ги използваме за нищо друго.

Никога не публикуваме снимка, видео или история на пациент без отделно, изрично писмено съгласие за тази публикация — като съгласието за лечение не представлява съгласие за публикуване. Съгласието за публикуване може да бъде оттеглено по всяко време и ние ще премахнем материала.

На какво основание съхраняваме вашите данни

• Вашето изрично съгласие — за здравните данни, които ни изпращате, и за всичко, което публикуваме.
• Изпълнението на договор — когато сте поискали от нас план, оферта или лечение.
• Законово задължение — за медицинските досиета и фактурите, които турското здравно и данъчно законодателство изискват да съхраняваме.
• Нашият легитимен интерес от управлението и сигурността на този уебсайт — за сървърните логове, описани по-горе.

Колко дълго съхраняваме данните

Медицинските досиета се съхраняват за периода, изискван от турското здравно законодателство, който е по-дълъг от очакваното от повечето хора и не може да бъде съкратен по ваше искане. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Запитванията, които не водят до лечение, се съхраняват само доколкото са необходими за обработка на запитването, след което се изтриват. [TO CONFIRM: the period.]

Кой друг има достъп до данните

Само хората, за които това е необходимо с оглед на работата им. В рамките на клиниката това са лекуващият лекар, зъботехническите лаборатории и техниците, които изработват конструкциите за вашата устна кухина, и координаторът, движещ вашия случай.

Извън клиниката това могат да бъдат денталната лаборатория, в която се изработва конструкцията, и — ако ползвате техните услуги — партньорите за хотел и трансфери, които организират престоя ви. Те получават само това, което им е необходимо, и нищо повече. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Ние не продаваме вашите данни и не ги споделяме с рекламодатели.

Прехвърляне на вашите данни в Türkiye

Ако се намирате в ЕС или Обединеното кралство, свързването с нас означава, че вашите данни се прехвърлят в Türkiye, където се намира клиниката. За Türkiye няма решение за адекватно ниво на защита, затова това предаване се основава на вашето изрично съгласие случаят ви да бъде обработен тук, както и на гаранциите, които клиниката прилага за съхраняваните данни.

Ако предпочитате това да не се случва, не ни изпращайте вашата информация — никоя част от този уебсайт не го изисква.

Вашите права

Съгласно GDPR и KVKK можете да поискате от нас копие от данните, които съхраняваме за вас, да поискате тяхното коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, да възразите срещу обработването им и да оттеглите даденото съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на извършеното преди това обработване.

Някои права имат своите ограничения тук: не можем да изтрием медицинско досие, което сме длъжни по закон да съхраняваме, и ще ви уведомим за това, вместо просто да премълчим.

Пишете ни на [email protected] или на адреса на клиниката, посочен на нашата страница за контакти. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Ако не сте удовлетворени

Първо се свържете с нас — в повечето случаи става въпрос за недоразумение, което можем да коригираме. Ако това не реши въпроса, можете да подадете жалба до турския орган за защита на личните данни (KVKK), а ако се намирате в ЕС или Обединеното кралство — до вашия национален надзорен орган.

Промени в настоящата политика

Когато тази политика бъде променена, датата в горната част на страницата се актуализира заедно с нея. Ние не правим промени скришом.