Privatlivspolitik

Hvem der er ansvarlig for Deres data

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Klinikken drives under de autoriserede navne, der fremgår af vores kontaktside, og har et godkendelsescertifikat til sundhedsturisme fra det tyrkiske sundhedsministerium.

Hvad dette websted indsamler

Intet. Dette websted sætter ingen cookies, kører ingen analyseværktøjer, indeholder ingen reklamer eller sporingstags og har ingen kontaktformular. Der er intet her, der identificerer Dem, følger Dem mellem sider eller deles med et reklamenetværk.

To konsekvenser, der er værd at sige helt tydeligt. Patientfilmene på dette websted afspilles fra vores egne servere i stedet for at være indlejret fra YouTube, så hvis De ser en video, er der ingen andre end os, der ved det. Kortet på vores kontaktside er OpenStreetMap i stedet for Google, så når De slår en adresse op, overdrages Deres besøg ikke til en reklameplatform.

Vores hostingudbyder opbevarer almindelige serverlogs — IP-adressen, som en anmodning kom fra, tidspunktet, siden, browseren — af hensyn til sikkerheden og for at holde webstedet kørende. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Hvad der sker, når De kontakter os

I det øjeblik De trykker på WhatsApp, ringer til et af vores numre eller sender en e-mail, giver De os oplysninger direkte. Hvad vi modtager, afhænger af, hvordan De kontakter os: et telefonnummer, et navn, en e-mailadresse, hvad end De skriver til os, og — meget ofte — fotografier af Deres tænder.

WhatsApp drives af Meta og tilhører ikke os. Beskeder, De sender via den, passerer gennem Metas systemer i henhold til Metas egen privatlivspolitik, før de når os. Hvis De foretrækker ikke at bruge den, kan De nå de samme koordinatorer via e-mail og telefon.

Helbredsoplysninger og fotografier

Fotografier af Deres mund, Deres tandlægehistorik og alt, hvad De fortæller os om Deres helbred, er følsomme personoplysninger (særlige kategorier) i henhold til GDPR og følsomme personoplysninger i henhold til tyrkisk lovgivning (KVKK). Vi beder om dem, fordi en behandlingsplan og en pris ikke med rimelighed kan gives uden dem.

Vi bruger dem til at vurdere Deres sag, udarbejde Deres plan, udføre Deres behandling og føre den journal, som loven kræver af os. Vi bruger dem ikke til noget andet.

Vi offentliggør aldrig en patients fotografi, film eller historie uden et separat, specifikt, skriftligt samtykke til denne offentliggørelse — og samtykke til behandling er ikke samtykke til offentliggørelse. Samtykke til offentliggørelse kan til enhver tid trækkes tilbage, og vi vil fjerne materialet.

Hvorfor vi har lov til at opbevare det

• Deres udtrykkelige samtykke, for de helbredsoplysninger De sender os, og for alt, hvad vi offentliggør.
• Opfyldelse af en kontrakt, hvor De har bedt os om en plan, et tilbud eller behandling.
• En retlig forpligtelse, hvad angår patientjournaler og fakturaer, som tyrkisk sundheds- og skattelovgivning kræver, at vi opbevarer.
• Vores legitime interesse i at drive og foresikre dette websted, hvad angår de serverlogs, der er beskrevet ovenfor.

Hvor længe vi opbevarer det

Patientjournaler opbevares i den periode, som den tyrkiske sundhedslovgivning kræver, hvilket er længere end de fleste forventer, og det er ikke en periode, vi kan forkorte efter anmodning. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Henvendelser, der ikke fører til behandling, opbevares kun så længe, de er relevante for henvendelsen, og slettes derefter. [TO CONFIRM: the period.]

Hvem der ellers ser det

Kun de personer, der har brug for det til at udføre arbejdet. Internt i klinikken er det den behandlende læge, laboratorieteknikerne, der fremstiller det, der sættes i Deres mund, og koordinatoren, der behandler Deres sag.

Eksternt kan det omfatte det dentallaboratorium, hvor arbejdet fremstilles, og — hvis De benytter Dem af dem — de hotel- og transferpartnere, der arrangerer Deres ophold. De modtager kun det, de har brug for, og intet mere. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Vi sælger ikke Deres data, og vi deler dem ikke med annoncører.

Overførsel af Deres data til Türkiye

If you are in the EU or the UK, contacting us means your data travels to Türkiye, where the clinic is. Türkiye is not covered by an adequacy decision, so that transfer rests on your explicit consent to have your case handled here, and on the safeguards the clinic applies to the data it holds.

Hvis De foretrækker, at dette ikke sker, skal De undlade at sende os Deres oplysninger — ingen del af dette websted kræver det.

Deres rettigheder

I henhold til GDPR og KVKK kan De bede os om en kopi af de oplysninger, vi opbevarer om Dem, bede os om at rette dem, bede os om at slette dem, bede os om at begrænse vores behandling af dem, gøre indsigelse mod vores behandling samt trække et samtykke tilbage, De har givet. Tilbagekaldelse af et samtykke omstøder ikke det, der lovligt er udført forinden.

Nogle rettigheder møder en grænse her: Vi kan ikke slette en patientjournal, vi ved lov er forpligtet til at opbevare, og det vil vi oplyse om i stedet for stiltiende intet at foretage os.

Skriv til [email protected], eller til klinikken på adressen på vores kontaktside. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Hvis du ikke er tilfreds

Fortæl os det først — det meste er en misforståelse, vi kan løse. Hvis det ikke løser problemet, kan du klage til den tyrkiske databeskyttelsesmyndighed (KVKK), og hvis du er i EU eller Storbritannien, til din egen nationale tilsynsmyndighed.

Ændringer af denne politik

Når denne politik ændres, ændres datoen øverst på siden med den. Vi ændrer den ikke i det skjulte.