Integritetspolicy

Vem som är ansvarig för dina uppgifter

LEMA Dental Clinic, Istanbul, Türkiye, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. [TO CONFIRM: the registered legal entity, its registered address and its trade registry number, and the VERBİS registration where one is required.]

Kliniken bedrivs under de licensierade namn som visas på vår kontaktsida och har ett auktorisationscertifikat för hälsoturism från det turkiska hälsoministeriet.

Vad denna webbplats samlar in

Ingenting. Denna webbplats använder inga kakor (cookies), kör inga analysverktyg, innehåller inga annonser eller spårningspixlar och har inget kontaktformulär. Det finns ingenting här som identifierar dig, följer dig mellan sidor eller delas med något annonsnätverk.

Två konsekvenser som tål att sägas tydligt. Patientfilmerna på denna webbplats spelas upp från våra egna servrar i stället för att bäddas in från YouTube, vilket innebär att ingen annan än vi vet om att du tittar. Kartan på vår kontaktsida är OpenStreetMap i stället för Google, så att slå upp en adress lämnar inte ut ditt besök till en annonsplattform.

Vår webbhotellsleverantör sparar vanliga serverloggar — IP-adressen en begäran kom ifrån, tidpunkt, sida, webbläsare — för säkerhetsskäl och för att hålla webbplatsen i drift. [TO CONFIRM: the hosting provider, the retention period for those logs.]

Vad som händer när du kontaktar oss

I samma stund som du trycker på WhatsApp, slår ett av våra nummer eller skickar ett e-postmeddelande ger du oss information direkt. Vad vi tar emot beror på hur du kontaktar oss: ett telefonnummer, ett namn, en e-postadress, vad du än skriver till oss och — mycket ofta — fotografier av dina tänder.

WhatsApp drivs av Meta och ägs inte av oss. Meddelanden som du skickar via appen passerar Metas system enligt Metas egen integritetspolicy innan de når oss. Om du föredrar att inte använda tjänsten når du samma koordinatorer via e-post och telefon.

Hälsouppgifter och fotografier

Fotografier av din mun, din tandvårdshistorik och allt du berättar för oss om din hälsa är särskilda kategorier av personuppgifter enligt GDPR och känsliga personuppgifter enligt turkisk lag (KVKK). Vi ber om dem eftersom en behandlingsplan och ett pris inte ärligt kan ges utan dem.

Vi använder dem för att utvärdera ditt ärende, förbereda din plan, utföra din behandling och föra den patientjournal som lagen kräver att vi för. Vi använder dem inte till någonting annat.

Vi publicerar aldrig en patients fotografi, film eller historia utan ett separat, specifikt, skriftligt samtycke för den publiceringen — och samtycke till behandling utgör inte samtycke till publicering. Samtycke till publicering kan återkallas när som helst, varpå vi tar ned materialet.

Varför vi har rätt att hantera uppgifterna

• Ditt uttryckliga samtycke, för de hälsouppgifter du skickar till oss och för allt vi publicerar.
• Fullgörande av ett avtal, i de fall du har bett oss om en plan, ett prisförslag eller behandling.
• En rättslig förpliktelse, gällande de patientjournaler och fakturor som turkisk hälso- och sjukvårdslagstiftning samt skattelagstiftning kräver att vi sparar.
• Vårt berättigade intresse av att driva och säkra denna webbplats, vad gäller de serverloggar som beskrivs ovan.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Patientjournaler sparas under den period som turkisk hälso- och sjukvårdslagstiftning kräver, vilket är längre än vad de flesta förväntar sig och inte är en tidsperiod vi kan förkorta på begäran. [TO CONFIRM: the retention period and the rule it comes from.]

Förfrågningar som inte leder till behandling sparas endast så länge de är användbara för förfrågan, och raderas därefter. [TO CONFIRM: the period.]

Vilka andra som ser uppgifterna

Endast de personer som behöver uppgifterna för att utföra sitt arbete. Inom kliniken innebär det behandlande läkare, laboratorietekniker som tillverkar det som placeras i din mun och koordinatorn som hanterar ditt ärende.

Utanför kliniken kan det inkludera dentallaboratoriet där arbetet framställs och — om du använder dem — hotell- och transferpartners som organiserar din vistelse. De får det de behöver och ingenting mer. [TO CONFIRM: the partners who receive patient data, so they can be named here.]

Vi säljer inte dina uppgifter och vi delar dem inte med annonsörer.

Överföring av dina uppgifter till Türkiye

Om du befinner dig i EU eller Storbritannien innebär en kontakt med oss att dina uppgifter överförs till Türkiye, där kliniken ligger. Türkiye omfattas inte av något beslut om adekvat skyddsnivå, varför överföringen grundar sig på ditt uttryckliga samtycke till att få ditt ärende hanterat här samt på de skyddsåtgärder kliniken tillämpar på de uppgifter den innehar.

Om du föredrar att detta inte sker ska du inte skicka dina uppgifter till oss — ingen del av denna webbplats kräver det.

Dina rättigheter

Enligt GDPR och KVKK kan du begära en kopia av de uppgifter vi har om dig, be oss att rätta dem, be oss att radera dem, be oss att begränsa vad vi gör med dem, invända mot vår behandling samt återkalla ett samtycke du har lämnat. Att återkalla ett samtycke upphäver inte lagligheten av den behandling som utförts innan det återkallades.

Vissa rättigheter har dock sina begränsningar här: vi kan inte radera en patientjournal som vi enligt lag är skyldiga att spara, och vi kommer att upplysa om det i stället för att tyst passivt strunta i det.

Skriv till [email protected], eller till kliniken på adressen som anges på vår kontaktsida. [TO CONFIRM: the address or named person that should answer data-protection requests.]

Om du inte är nöjd

Tala med oss först — det mesta är missförstånd som vi kan lösa. Om det inte löser problemet kan du lämna in ett klagomål till den turkiska dataskyddsmyndigheten (KVKK), och om du befinner dig i EU eller Storbritannien, till din egen nationella tillsynsmyndighet.

Ändringar i denna policy

När denna policy ändras ändras också datumet högst upp på sidan. Vi gör inga ändringar i tysthet.