Dernière mise à jour : 02 janvier 2026.
La clinique dentaire Lema (« nous », « notre ») exploite le site https://www.lemaclinic.com (le « Service »).
Vous trouverez ici, sur cette page, comment nous gérons les données personnelles, l’utilisation et le partage des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les manières dont vous pouvez y accéder.
Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
Si ce n’est pas précisé ici dans cette Politique de Confidentialité, les mots utilisés dans ce document ont la même signification que celles dans nos Conditions Générales disponibles à https://www.lemaclinic.com
À propos de la Clinique Dentaire Lema
Voici les détails que le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données, connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous impose de vous communiquer en tant que « responsable du traitement » :
L’adresse de notre site web est https://www.lemaclinic.com
Nom de notre société : Denttherapy Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Limited Şirketi
Notre adresse enregistrée : Atatürk Mah. Ikitelli Cd. No: 140/B, 34307. Küçükçekmece. Istanbul. Turquie.
Toutes les questions relatives à la politique de confidentialité doivent être adressées à info@lemaclinic.com
1. Confidentialité
1.1 Nous (également désignés par www.lemaclinic.com ou lemaclinic.com) sommes dévoués à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de toute information reçue de votre part. Nous respectons strictement les exigences des lois sur la protection des données établies par le gouvernement.
1.2 Le seul objectif de cette politique est d’expliquer quelles informations personnelles nous recueillons lors de votre (vos) visite(s) sur notre Site, et comment nous protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre Site. lemaclinic.com vous garantit que ces informations seront utilisées de manière précise et soigneuse, conformément à cette déclaration de politique de confidentialité. Cette Politique de Confidentialité est effective à partir de mai 2024.
2. Consentement des Clients
2.1 Chaque fois que vous soumettez des informations à lemaclinic.com, ou utilisez les produits et services proposés par nous, vous acceptez d’être lié par les termes de la Politique de Confidentialité.
2.2 Nous pouvons avoir besoin de communiquer à propos des détails de la transaction de commande et d’autres notifications par e-mails, appels, textos et autres formes de messagerie.
2.3 À l’avenir, lemaclinic.com pourra demander certaines informations facultatives et retours aux clients afin de personnaliser le site web.
2.4 Vous devez fournir des Informations Personnelles à jour, nous donnant ainsi la permission de vous contacter pour des mises à jour concernant votre commande sur lemaclinic.com. lemaclinic.com n’est pas responsable de toute information inexacte fournie par vous, qui pourrait affecter votre expérience sur www.lemaclinic.com.
3. Informations que nous recueillons
3.1 lemaclinic.com ne recueille aucune information personnellement identifiable de nos clients. Nous vous demandons de nous fournir :
- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Cookies et données d’utilisation
3.2 Nous pouvons recevoir des informations techniques concernant votre appareil lors de votre visite sur lemaclinic.com en raison des paramètres du protocole de communication sur Internet.
3.3 Nous pouvons recueillir des informations sur les pages que vous visualisez et le temps que vous passez sur certaines pages. Ces informations nous aident à analyser les préférences des Clients, afin de personnaliser nos services.
4. Utilisation des informations recueillies auprès de vous
4.1 lemaclinic.com collectera et conservera uniquement les informations que vous fournissez pour satisfaire nos services envers vous. Toute information fournie par vous ou recueillie par nous sera utilisée exclusivement pour les fins suivantes :
- Pour initier notre engagement envers nos produits et services ;
- Pour améliorer la fonctionnalité de lemaclinic.com ;
- Pour rendre le contenu du site accessible à vous ;
- Pour recueillir des retours productifs des Clients ;
- Pour vérifier l’identité des Clients, afin d’éviter les fraudes.
5. Accès aux informations du Client
L’accès aux informations personnelles de nos clients est réservé à certains employés de lemaclinic.com pour initier les procédures. De plus, tous ces employés sont liés à une obligation de confidentialité.
6. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur par le navigateur web lors de la consultation d’un site web. lemaclinic.com utilise des cookies pour analyser le trafic des pages web, car cela nous aide à enregistrer les choix du Client pour la personnalisation du site. Les Clients sont invités à accepter ou refuser les cookies. En ne acceptant pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser le site dans toute sa capacité.
7. Note supplémentaire pour l’utilisateur
lemaclinic.com garantit que les informations personnelles de ses clients resteront sécurisées chez nous. Elles seront également protégées contre toute divulgation ou manipulation/modification non autorisée. Par conséquent, nous nous engageons à éliminer tout risque potentiel en termes de confidentialité et de sécurité.
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (excepté leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.
8. Coordonnées
Si vous avez une question concernant les termes de la Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter
Informations pouvant être collectées et utilisées
Pour fournir et améliorer notre Service pour vous, nous recueillons différents types d’informations à diverses fins.
Types de données pouvant être recueillies
Données Personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pourrions vous demander de nous fournir des informations particulières qui vous identifient personnellement, pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données Personnelles »). Les Données Personnelles qui identifient une personne peuvent, mais pas nécessairement, se limiter à :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom de famille
- Numéro de téléphone
- Cookies et données d’utilisation
Données d’utilisation
De plus, nous pouvons recueillir des informations sur la façon dont le Service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des détails tels que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, la durée de votre présence sur ces pages, des identifiants uniques de l’appareil, et d’autres données de diagnostic.
Données de suivi et de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour obtenir des informations sur votre visite sur notre Service et sauvegarder certaines données. Les cookies sont des fichiers contenant des morceaux de données pouvant avoir un identifiant unique anonyme. Ces cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil.
Les balises, les tags, et les scripts sont d’autres types de technologies de suivi que nous utilisons pour recueillir et suivre des données afin d’enrichir et analyser le Service.
Tous les cookies utilisés sur notre site respectent la loi anglaise et européenne en vigueur sur les cookies. Ce site utilise des cookies ou une technologie similaire pour collecter des données concernant votre accès au site. Les cookies sont de petits fichiers contenant un code de référence unique transféré par un site web à votre appareil pour stocker et parfois suivre vos informations.
Presque tous les navigateurs web de bureau et un certain nombre de navigateurs mobiles acceptent automatiquement les cookies, mais vous avez toujours la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu’ils sont envoyés. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez les désactiver simplement en allant dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, il est important de noter que si vous bloquez ou supprimez les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site web.
Si vous souhaitez plus d’informations sur les cookies et la procédure pour les désactiver, veuillez consulter le site suivant : Guide de Google sur les Cookies
Nos cookies seront utilisés pour :
- Faire fonctionner le site correctement pour vous
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- Collecter des informations statistiques sur l’utilisation que font nos utilisateurs du site afin de l’améliorer et de savoir quelles parties sont les plus populaires auprès des utilisateurs.
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Utilisation des données
La clinique dentaire Lema utilise les données recueillies pour les raisons suivantes :
- Pour fournir et maintenir le Service
- Pour vous avertir des changements dans notre Service
- Pour vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre Service si vous choisissez de le faire
- Pour vous offrir un support client et une assistance
- Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le Service
- Pour suivre l’utilisation du Service
- Pour identifier, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Transfert de données
Il est possible que nous transférions vos informations, y compris les Données Personnelles, vers – et les stockons sur – des serveurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où la législation sur la protection des données pourrait être différente de celle de votre juridiction. La soumission de telles informations après votre consentement à la Politique de Confidentialité de la Clinique Dentaire Lema signifie votre accord avec ce transfert. La société veillera à la sécurité de vos données conformément à cette Politique de Confidentialité, et un transfert de vos Données Personnelles vers une organisation ou un pays sans protections adéquates, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles, n’aura pas lieu.
Divulgation des données
Exigences légales
La clinique dentaire Lema peut divulguer vos Données Personnelles si elle croit de bonne foi que cette divulgation est nécessaire :
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de la Clinique Dentaire Lema
- Pour prévenir ou enquêter sur une éventuelle faute en lien avec le Service
- Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Pour éviter une responsabilité légale
Sécurité des données
Protéger vos données est notre priorité, mais veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous faisons de notre mieux pour utiliser uniquement des méthodes commerciales acceptables pour protéger vos Données Personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Fournisseurs de services
Pour faciliter notre Service, réaliser le Service en notre nom, fournir des services liés au Service ou pour nous aider à analyser l’utilisation de notre Service, nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et des individus (« Fournisseurs de services »). Ces tiers ne reçoivent vos Données Personnelles que pour réaliser ces travaux pour nous et sont tenus de les garder confidentielles et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
Actuellement, le seul tiers que nous utilisons pour suivre anonymement des informations est le service de Google appelé Google Analytics. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
Google Analytics
Google Analytics est un outil fourni par Google qui aide un propriétaire de site web à comprendre le comportement des visiteurs sur leur site. Les données recueillies par Google sont utilisées pour évaluer l’utilisation de notre Service. De plus, ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut également utiliser ces données pour personnaliser et cibler des annonces dans son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser votre activité en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics. Ce module bloque l’envoi d’informations par Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js) concernant votre activité de visite à Google Analytics. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Google, rendez-vous sur Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=en
Vos droits
Vous avez le droit de demander que nous ne poursuivions pas l’utilisation de vos données à des fins de marketing. Si vous faites une telle demande via info@lemaclinic.com, nous garantissons une action immédiate.
Les droits que le nouveau RGPD vous confère sont les suivants :
- Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander leur effacement ou correction à tout moment et gratuitement
- Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à une autre personne (portabilité des données) ;
- Vous avez le droit d’être informé de tout traitement de données en cours ; vous pouvez également demander que le traitement soit limité ;
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.
Liens vers d’autres sites
Notre Service peut inclure des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas contrôlés par nous. Au moment où vous cliquez sur un lien vers un tiers, vous êtes dirigé vers le site web de ce tiers. Il est fortement conseillé de vérifier la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur, et ne sommes pas responsables de, le contenu, les politiques de confidentialité, ou les pratiques de tout site ou service tiers.
Confidentialité des enfants
Notre Service est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. (“Enfants”) Nous ne recueillons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Une fois que nous aurons reconnu avoir recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données de nos serveurs.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Il peut y avoir des changements dans notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous publierons la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et cela vous servira de notification à propos de tout changement. Nous pouvons vous notifier par email et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet, et mettre à jour la section « dernière mise à jour ». Vous devriez revoir périodiquement la Politique de Confidentialité afin d’être conscient des changements. Les modifications prennent effet dès que la Politique de Confidentialité mise à jour est publiée sur cette page.
Nous contacter
Si vous souhaitez nous poser des questions concernant cette Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
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